常州曹升阳律师据中国法院网讯：随着社会经济的发展，人们的生活也变得丰富多样，特别是在大型节假日，大家会选择去公共场所娱乐消费。但是，如果在公共场所摔倒受伤，责任应由谁承担？近日，湖北省仙桃市人民法院依法审结一起经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案件。

　　2023年1月，赵某去张某开办的某理发店洗头发，因洗发台与室内地面形成一个高度差约0.2米的台阶，赵某洗完头发从洗发台下台阶时，摔倒受伤。经诊断赵某为左股骨颈骨折，后赵某住院12天，并支付医疗费2万余元。经鉴定，赵某构成九级伤残。

　　赵某出院后，与理发店经营者张某就赔偿事宜未达成一致意见，赵某遂将张某诉至仙桃法院，请求张某依法赔偿其各项损失共计10万余元。

　　仙桃法院经审理认为，理发店洗头区域有0.2米高的台阶，张某作为理发店的经营者，应对此台阶存在潜在危险性有一定的认识能力，理应铺设垫子并作出明确警示或采取其他合理措施，避免人员摔伤事故的发生。在事发时台阶处没有铺设垫子，虽在洗发台朝进门方向靠内侧的角落内贴有 “小心台阶”的红色警示标志，但大部分字体已被磨损不易识别，起不到警示顾客注意的作用，因此，该理发店未能充分履行安全告知及保障义务，经营者张某对事故的发生存在一定的过错，应对赵某的摔倒受伤承担相应责任。

　　赵某因疏忽大意在下台阶时不慎摔倒受伤，导致本案损害后果发生。赵某本人未尽到合理的安全注意义务，对摔伤事故的发生存在明显过错，自身应承担主要责任。

　　综合本案事故发生的原因及双方的过错程度，酌定原告赵某与被告张某的责任比例为70%：30%。最终，仙桃法院依法判决被告张某赔偿原告赵某损失3万余元。案件判决后，双方当事人均未上诉，现本案已生效。

　　法官说法：

　　近年来，因经营者未尽到安全保障义务，导致他人在公共场所摔倒受伤的案件时有发生。安全保障义务是法律对消费者在经营场所、公共场所活动时的一种人身安全的保护，但这种保护也不是绝对的，并不是说只要消费者在公共场所受到伤害，都可以要求经营者、管理者等进行赔偿，只有在经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务时，才承担侵权责任。

　　本案中，张某作为理发店的经营者，在未尽到安全保障义务的情况下，应当承担侵权责任。消费者赵某未注意自身安全，自身存在过错，也应当承担责任。

　　因此，经营场所、公共场所的管理者在经营的过程中，对场所的特殊位置要设置醒目的提示或者警示标志，采取合理安全防护措施尽到自己的安全保障义务。同时，消费者自己才是自身安全的第一责任人，个人在公共场所、经营场所娱乐消费时也应当注意自身安全。（来源：中国法院网 | 作者：石川 杜飞宇）